Politique de confidentialité de l’application mobile

Dernière mise à jour : 1. February 2026

Votre confidentialité est extrêmement importante pour nous ! La présente Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous consultez https://luxxcosmetic.com ou y effectuez un achat.

Les termes « Vous », « Votre », « Vos » et « Utilisateur » désignent l’entité, la personne ou l’organisation utilisant notre site. Lorsque la présente Politique mentionne « Nous », « Notre » et « Nos », elle désigne LuxxCosmetic ainsi que ses filiales et sociétés affiliées. Le terme « Site » désigne https://luxxcosmetic.com ainsi que son application mobile pour android et iOS

La présente Politique de confidentialité est régie par nos Conditions de service.

Pour toute question concernant la présente Politique ou toute demande relative au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse support@luxxcosmetic.com.

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous recueillons les informations que Vous nous fournissez. Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution de l’accord contractuel conclu entre Vous et nous et nous permettent de respecter nos obligations légales.

Informations relatives à la création du compte. Lorsque Vous créez un compte, nous Vous demandons de fournir des informations d’inscription telles que votre adresse e-mail, prénom, nom, numéro de téléphone, nom d’utilisateur, mots de passe, numéro personnel et adresse.
Communications, discussions et messages. Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou de toute autre manière, nous recueillons des informations sur vos communications ainsi que toute information que Vous choisissez de fournir ou de divulguer. Afin de répondre à votre demande, nous pouvons accéder aux informations fournies par e-mail, dans les discussions, dans l’historique des achats, etc.
Images des utilisateurs. Nous utilisons les images que vous téléversez à diverses fins, notamment pour publier du contenu généré par les utilisateurs, tel que des avis sur les produits, faciliter les échanges avec l’assistance par discussion et permettre la recherche de produits par image afin d’offrir une expérience d’achat fluide.
Informations de paiement. Pour commander et utiliser les fonctionnalités du Site, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières afin de faciliter le traitement des paiements. Nous recueillons votre numéro de carte de crédit ou de débit, le type de carte de crédit ou de débit, la date d’expiration de la carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation, le numéro fiscal, le prénom et le nom.
Informations de connexion. Nous recueillons les informations de connexion si Vous vous connectez à notre compte avec des données d’authentification.

2. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous utilisez notre Site ou nous contactez directement, nous pouvons recueillir des informations, y compris vos informations personnelles, sur votre comportement sur notre Site, les services que Vous utilisez et la manière dont Vous les utilisez.

Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution du contrat conclu entre Vous et nous, pour nous permettre de respecter nos obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à pouvoir fournir et améliorer les fonctionnalités du Site.

Données de journal et informations sur l’appareil. Nous recueillons automatiquement les données de journal et les informations sur l’appareil lorsque vous accédez au site et l’utilisez, même si vous n’avez pas créé de Compte ou ne vous êtes pas connecté. Ces informations comprennent notamment : les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de provenance et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de parcours de navigation.
Technologies de suivi et témoins. Nous utilisons des Témoins, des Balises, des Étiquettes, des codes CI (suivi des clics), ISC (suivi des sources), ITC (codes de suivi des articles), le modèle du téléphone, l’identifiant de l’appareil et le numéro de client. Nous recueillons également automatiquement des informations sur le système d’exploitation de l’appareil.
Données de géolocalisation. Nous recueillons des informations sur votre emplacement approximatif, déterminé à partir de données telles que votre adresse IP, afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Ces données ne peuvent être recueillies que lorsque vous accédez au Site à l’aide de votre appareil.
Informations d’utilisation. Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour recueillir des informations sur vos interactions avec le Site (les pages que vous consultez, notamment les pages ou contenus que vous visualisez, vos recherches d’Annonces, les réservations que vous avez effectuées et d’autres actions sur le Site. Par conséquent, Google, Inc. installe un témoin permanent dans votre navigateur Web afin de vous identifier comme utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur ce Site). Pour plus d’informations, veuillez consulter Google.
Informations personnelles accessibles au public.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons vos informations conformément aux principes généraux du traitement des données.

Nous pouvons utiliser les informations recueillies par l’intermédiaire de notre Site pour diverses raisons, notamment afin de :

identifier l’utilisateur
créer un compte
créer un environnement de confiance
établir des statistiques et analyser le marché
rester en contact
personnaliser le marketing
envoyer des informations de facturation
gérer les commandes des utilisateurs
contacter l’utilisateur
améliorer les services
assurer la sécurité des données et prévenir la fraude
respecter les lois applicables
solliciter des commentaires
publier des témoignages
fournir une assistance

Nous ne recueillons normalement vos informations personnelles que lorsque vous y avez consenti, lorsque nous avons besoin de ces informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous ou lorsque le traitement relève de nos intérêts commerciaux légitimes.

4. MARKETING DIRECT

Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous avez fournies à des fins de marketing direct. Selon vos préférences, ces offres de marketing direct peuvent être personnalisées en tenant compte de toute autre information que vous nous avez fournie (par exemple votre emplacement, les informations de votre profil sur les réseaux sociaux, etc.) ou que nous avons recueillie ou générée à partir d’autres sources, comme décrit ci-dessous.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing direct et refuser de recevoir des informations de notre part, vous pouvez exercer cette option à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte et en suivant les instructions de désabonnement figurant dans l’e-mail reçu.

5. COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER VOS INFORMATIONS

Le Site peut envoyer des informations sur l’utilisateur, telles que son adresse e-mail, à son fournisseur d’application mobile Vajro et à Shopify si vous utilisez la connexion via un réseau social (Facebook, Google, Apple) ou un code à usage unique.

Le Site peut utiliser, actuellement ou à l’avenir, des outils d’analyse tels que Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap et Appsflyer :

Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers :

lorsque la loi, une exigence réglementaire, une ordonnance judiciaire ou une autre autorisation judiciaire l’exige ;
en réponse aux demandes légitimes des autorités publiques, notamment afin de satisfaire aux exigences de sécurité nationale et d’application de la loi ;
dans le cadre de la vente, du transfert, de la fusion, de la faillite, de la restructuration ou de toute autre réorganisation d’une entreprise ;
pour protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens, ou ceux de tiers ; (e) pour enquêter sur tout acte répréhensible lié à nos produits et services ;
et pour protéger les intérêts vitaux d’une personne.

6. TÉMOINS

Les témoins sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre Site. Nous utilisons des témoins pour améliorer notre Site et en faciliter l’utilisation. Les témoins nous permettent de reconnaître les utilisateurs et d’éviter les demandes répétitives concernant les mêmes informations.

Les témoins de notre Site ne peuvent pas être lus par d’autres Sites. La plupart des navigateurs acceptent les témoins, sauf si vous modifiez les paramètres de votre navigateur pour les refuser.

Témoins que nous utilisons sur notre Site :

Témoins strictement nécessaires - Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement de notre Site. Ils nous aident à vous présenter les bonnes informations, à personnaliser votre expérience et nous permettent de mettre en œuvre et de maintenir des fonctions de sécurité ainsi que de détecter les activités malveillantes. Sans ces témoins, le fonctionnement du Site serait impossible ou pourrait être gravement affecté.

Vous trouverez davantage d’informations sur la manière de supprimer les témoins, ainsi que d’autres informations utiles concernant leur utilisation, sur le site Web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMATIONS SENSIBLES

Nous ne recueillons aucune information sensible telle que les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’origine raciale ou ethnique, les données génétiques, les données biométriques, les données de santé ou les données relatives à l’orientation sexuelle.

Veuillez ne pas nous envoyer, téléverser ou fournir de données sensibles et contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous si vous pensez que nous pourrions détenir de telles informations. Nous avons le droit de supprimer toute information qui, selon nous, pourrait contenir des données sensibles.

8. INFORMATIONS DE PAIEMENT

Veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur notre site Web https://luxxcosmetic.com.

9. LIENS DE TIERS

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont ils recueillent et utilisent vos données personnelles, car nous ne contrôlons ni leurs politiques ni leurs pratiques de traitement des données personnelles.

10. CONSERVATION

Nous conservons vos informations personnelles pour vous fournir des services et dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services, sauf si la loi ou la réglementation nous impose de les conserver plus longtemps.

11. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité destinées à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous, notamment des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres, nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Malgré les mesures et les efforts que nous avons déployés, la transmission d’informations par Internet, e-mail ou message texte n’est pas entièrement sécurisée. Nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos informations personnelles ni de tout autre Contenu utilisateur que vous téléversez, publiez ou partagez de toute autre manière avec nous ou avec quiconque.

Nous vous encourageons donc à éviter de nous fournir, ou de fournir à quiconque, toute information sensible dont la divulgation pourrait, selon vous, vous causer un préjudice important ou irréparable.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre Site ou de nos Services, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@luxxcosmetic.com.

12. VOS DROITS

Vous disposez de plusieurs droits concernant la protection de vos informations personnelles. Ces droits sont les suivants :

Le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous recueillons, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à l’adresse support@luxxcosmetic.com
Le droit de rectifier les informations inexactes vous concernant. Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles, ou demander leur suppression, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Le droit de vous opposer au traitement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
Le droit d’introduire une réclamation. Si vos droits ont pu être enfreints, vous pouvez adresser vos questions ou réclamations à l’autorité nationale de protection des données de votre pays de résidence. Toutefois, nous vous recommandons de tenter d’abord de parvenir à un règlement amiable de l’éventuel litige en nous contactant.
Le droit à l’effacement de toutes les données vous concernant. Vous pouvez demander l’effacement des données dans les meilleurs délais pour des motifs légitimes, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou lorsqu’elles ont été traitées illicitement.

Si vous choisissez de supprimer votre compte et toutes les données associées, ou certaines parties de celles-ci, envoyez un e-mail à support@luxxcosmetic.com pour demander la suppression des données. Nous traiterons votre demande et supprimerons toutes les données du compte dans un délai de (x [Max: 30]) jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que cela aura été fait.

13. APPLICATION DE LA POLITIQUE

La présente Politique s’applique uniquement aux services proposés par notre Société. Notre Politique ne s’applique pas aux services proposés par d’autres entreprises ou personnes, notamment aux produits ou sites susceptibles de vous être présentés dans les résultats de recherche, aux sites susceptibles d’inclure nos services ou aux autres sites accessibles par des liens depuis notre Site ou nos Services.

14. MODIFICATIONS

Notre Politique peut être modifiée occasionnellement. Nous publierons toute modification de la Politique sur notre Site et, si les modifications sont importantes, nous pourrons envisager de fournir un avis plus explicite, notamment, pour certains services, une notification par e-mail des modifications apportées à la Politique.

15. ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous supposons que tous les Utilisateurs de ce Site ont lu attentivement le présent document et en acceptent le contenu. Si une personne n’accepte pas la présente Politique, elle doit s’abstenir d’utiliser notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique à tout moment et d’en informer les utilisateurs selon la méthode indiquée à la Section 14. La poursuite de l’utilisation de ce Site implique l’acceptation de la Politique révisée.

16. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Si vous avez d’autres questions concernant les données que nous recueillons ou la manière dont nous les utilisons, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@luxxcosmetic.com