Combien de temps prend la livraison ?

Nous traitons les commandes extrêmement rapidement, généralement dans les 6–12 heures.Une fois expédiée, la livraison prend généralement 1 – 4 jours ouvrables pour la plupart des commandes.Nous vous tenons informé de votre envoi via des notifications par e-mail et des liens de suivi, dès que votre commande quitte notre entrepôt jusqu’à sa livraison.

Combien coûte la livraison ?

La livraison standard vers votre destination coûte 6.99 EUR.Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 59 EUR.Toute promotion de livraison sera toujours clairement affichée lors du paiement.Tous les envois sont entièrement assurés et expédiés avec des partenaires logistiques de confiance.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours, et nous proposons également une période de retour prolongée allant jusqu’à 30 jours à compter du jour où vous recevez votre commande.Les articles retournés doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Puis-je retourner des produits cosmétiques ouverts ?

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à le résoudre.

Proposez-vous des échanges ou une garantie ?

Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez retourner un article éligible, vous pouvez le faire conformément à notre politique de retour et passer une nouvelle commande.Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter et nous réglerons le problème aussi rapidement que possible.