FAQ des partenaires de LuxxCosmetic

Oui. Le programme d’affiliation LUXX COSMETIC est actif et accepte les inscriptions.

Les affiliés approuvés et actifs peuvent promouvoir LUXX COSMETIC à l’aide de leur lien de recommandation et de leurs supports promotionnels attribués et peuvent percevoir une commission sur les achats éligibles.

Visitez notre programme d’affiliation pour vous inscrire ou accéder au tableau de bord des affiliés.

Le programme est destiné à des partenaires pertinents tels que :

• Créateurs de contenu
  
• Influenceurs
  
• Blogueurs
  
• Éditeurs de sites web
  
• Professionnels de la beauté
  
• Créateurs sur les réseaux sociaux
  
• Passionnés de beauté ayant une audience en ligne
  

Le programme public ne précise pas de nombre minimal d’abonnés. Les affiliés doivent promouvoir LUXX COSMETIC de manière honnête, précise et conformément à nos Conditions d’affiliation.

Accédez à notre programme d’affiliation et sélectionnez l’option pour rejoindre le programme.

Vous serez dirigé vers le formulaire d’inscription des affiliés, où vous pourrez créer votre compte affilié et fournir les informations demandées.

L’inscription est gratuite. Votre participation reste soumise aux Conditions d’affiliation en vigueur.

Non. L’inscription au programme d’affiliation LUXX COSMETIC est gratuite.

Vous n’avez pas besoin d’acheter un abonnement ni de payer des frais de candidature pour participer.

Tous les coûts liés à l’exploitation de votre propre site web, de comptes sur les réseaux sociaux, de contenu, de publicité ou d’une activité commerciale restent à votre charge.

Les affiliés perçoivent généralement 15% de commission sur les ventes éligibles, toutefois il s’agit d’un chiffre indicatif.

Pour connaître la commission exacte proposée, veuillez consulter notre site d’affiliation.

La commission est calculée sur la valeur de commande éligible après exclusion des frais de livraison, taxes, retours et autres montants non commissionnables.

Le taux de commission actuel et les conditions applicables sont expliqués dans nos Conditions d’affiliation et le tableau de bord d’affiliation.

Une vente admissible est un achat finalisé et valide attribué à votre compte affilié conformément aux règles actuelles du programme.

La commande doit normalement :

• Être passée via votre lien d’affiliation suivi ou votre méthode promotionnelle attribuée
  
• Être payée avec succès
  
• Rester valide après l’examen de la commande
  
• Ne pas être annulée, remboursée, frauduleuse ou auto-référée
  
• Respecter les exigences actuelles en matière de commission
  

Les frais de livraison, les taxes et les montants retournés ou remboursés ne génèrent pas de commission.

Lorsqu’un client clique sur votre lien d’affilié, un cookie de suivi peut rester actif pendant jusqu’à 30 jours.

Vous pouvez recevoir une commission si le client effectue un achat éligible pendant cette période, sous réserve des règles d’attribution et de validation.

Les cookies peuvent ne pas fonctionner si le client bloque ou supprime les cookies, change de navigateur ou d’appareil, ou finalise l’achat après l’expiration de la période de suivi.

Le programme d’affiliation LUXX COSMETIC utilise actuellement l’attribution au dernier clic.

Cela signifie que la commission est normalement attribuée au dernier lien d’affilié valide cliqué avant l’achat éligible.

Un affilié précédent peut donc perdre l’attribution si le client clique ensuite sur le lien d’un autre affilié avant de passer commande.

Un achat peut ne pas apparaître ou ne pas être éligible à une commission lorsque :

• Le client n’a pas finalisé l’achat via un lien d’affiliation suivi
  
• La période de suivi de 30 jours avait expiré
  
• Un autre affilié a reçu l’attribution du dernier clic
  
• Les cookies ont été bloqués ou supprimés
  
• Le client a changé de navigateur ou d’appareil
  
• La commande est toujours en cours de traitement ou d’examen
  
• La commande a été annulée, remboursée ou identifiée comme frauduleuse
  
• L’achat était un doublon ou une auto-référence
  
• La commande ne remplissait pas les conditions de commission en vigueur
  

Vérifiez d’abord votre tableau de bord d’affiliation. Si vous pensez toujours qu’un achat éligible manque, contactez affiliates@luxxcosmetic.com et fournissez les informations de référence disponibles sans partager les informations personnelles ou de paiement sensibles du client.

La commission peut rester en attente pendant le traitement et la vérification de la commande associée.

LUXX COSMETIC vérifie que les commandes recommandées sont finalisées, payées, non frauduleuses et non remboursées avant d’approuver la commission.

La commission en attente n’est pas encore disponible pour le paiement et peut être refusée ou annulée si la commande associée devient inéligible.

La commission est approuvée uniquement pour les commandes éligibles finalisées et non remboursées.

La commission liée à une commande annulée, retournée, remboursée, frauduleuse ou autrement inéligible ne sera pas approuvée et peut être annulée si elle a été précédemment enregistrée sur votre compte affilié.

Lorsqu’une partie seulement d’une commande est remboursée, la commission peut être ajustée afin de refléter la valeur éligible restante.

Le seuil minimum actuel pour les paiements d’affiliation standard est de €50.

La commission approuvée reste normalement sur votre compte affilié jusqu’à ce que le seuil de paiement applicable soit atteint.

Un avoir magasin peut être disponible sans le seuil minimum de €50. Les options actuellement disponibles vous seront indiquées dans votre tableau de bord affilié ou confirmées dans les conditions du programme.

Les commissions sont examinées chaque mois.

Le paiement des commissions approuvées est prévu dans les 10 premiers jours ouvrables du mois suivant, sous réserve de :

• Le seuil de paiement applicable
  
• La validation réussie de la commande
  
• Des informations de paiement correctes
  
• L’éligibilité continue de la commande
  
• Le respect des Conditions d’affiliation
  

Les délais de traitement du prestataire de paiement peuvent s’appliquer après l’émission d’un paiement.

Les options de paiement disponibles peuvent inclure PayPal, le paiement par carte bancaire ou un avoir LUXX COSMETIC, selon les options affichées dans votre compte affilié.

PayPal est le mode de paiement standard publié pour le programme. Les paiements en espèces standards sont soumis au seuil minimum de €50.

Assurez-vous que vos informations de paiement sont complètes et exactes. LUXX COSMETIC n’est pas responsable des retards causés par des informations de paiement incorrectes ou incomplètes.

Consultez notre Programme d’affiliation et sélectionnez l’option de connexion au tableau de bord d’affiliation.

Votre tableau de bord peut afficher des informations telles que :

• Clics d’affiliation
  
• Commandes parrainées
  
• Commission en attente
  
• Commission approuvée
  
• Informations de paiement
  
• Liens de parrainage
  
• Codes et supports promotionnels
  

Les informations du tableau de bord peuvent changer lorsque les commandes sont validées, annulées, retournées ou remboursées.

Non. Les auto-parrainages ne sont pas autorisés.

Vous ne pouvez pas percevoir de commission sur vos propres achats ni utiliser un autre compte, une autre adresse e-mail ou une autre personne principalement pour générer une commission pour vous-même.

Les parrainages en double, artificiels ou manipulés peuvent être rejetés, et le compte affilié peut être suspendu ou résilié.

Les amis, les membres de la famille et d’autres clients authentiques peuvent utiliser votre lien d’affilié lorsqu’ils souhaitent acheter indépendamment auprès de LUXX COSMETIC.

Toutefois, l’achat doit être authentique et ne doit pas être organisé principalement pour contourner l’interdiction des auto-recommandations ou générer artificiellement des commissions.

Les commandes impliquant des comptes en double, une utilisation abusive coordonnée, de fausses informations ou toute autre manipulation peuvent être exclues.

Les liens d’affiliation peuvent être promus par des canaux appropriés tels que :

• Contenu sur les réseaux sociaux
  
• Sites web et blogs
  
• Guides beauté et recommandations de produits
  
• Vidéos et tutoriels
  
• Communications par e-mail fondées sur le consentement
  
• Autres canaux autorisés par les Conditions d’affiliation
  

Le contenu promotionnel doit être honnête, exact et approprié. Le spam, les affirmations trompeuses et les contenus offensants ne sont pas autorisés.

Oui, les affiliés peuvent utiliser des campagnes e-mail légitimes et fondées sur le consentement.

Vous ne devez pas envoyer de spam, utiliser des listes de diffusion achetées ou obtenues illégalement, présenter faussement l’expéditeur ou envoyer des communications marketing en violation des règles applicables en matière de confidentialité et de marketing électronique.

Les destinataires doivent pouvoir comprendre que la communication est promotionnelle.

Vous ne devez pas utiliser de publicité payante qui concurrence les propres campagnes de LUXX COSMETIC.

En particulier, vous ne devez pas enchérir sur :

• LUXX COSMETIC
  
• LuxxCosmetic
  
• Les noms de domaine LUXX COSMETIC
  
• Les fautes d’orthographe ou variantes prêtant à confusion du nom de la marque
  
• D’autres termes de marque protégés spécifiés par LUXX COSMETIC
  

Vous ne devez pas non plus créer de publicités pouvant être confondues avec la publicité officielle de LUXX COSMETIC.

Consultez nos Conditions d’affiliation avant d’utiliser toute méthode de promotion payante.

Les affiliés peuvent utiliser les liens, bannières et images officiels fournis par LUXX COSMETIC dans le cadre du programme d’affiliation.

Vous pouvez également créer votre propre contenu lorsqu’il respecte les Conditions d’affiliation et toutes les directives de marque applicables.

Vous ne devez pas :

• Modifier le logo LUXX COSMETIC de manière trompeuse
  
• Vous présenter comme LUXX COSMETIC
  
• Créer un compte ou un site web qui semble être un canal officiel de LUXX COSMETIC
  
• Utiliser des prix, offres ou informations sur les produits obsolètes
  
• Faire des affirmations non étayées concernant les produits, la santé ou l’authenticité
  
• Utiliser le contenu protégé par le droit d’auteur d’une autre partie sans autorisation
  

Les informations officielles sur les produits doivent être vérifiées sur la page du produit concerné avant de publier votre contenu.

Non. Les affiliés ne doivent pas enregistrer ni exploiter des noms de domaine, noms d’utilisateur, noms de compte ou pages pouvant être confondus avec un canal officiel de LUXX COSMETIC.

Votre contenu peut indiquer que vous êtes affilié à LUXX COSMETIC, mais il doit rester clair que votre site web ou compte est exploité de manière indépendante.

L’utilisation du nom LUXX COSMETIC et des éléments de marque est limitée à la promotion autorisée dans le cadre des Conditions d’affiliation.

Oui. Vous devez clairement divulguer votre relation commerciale avec LUXX COSMETIC chaque fois que vous publiez des liens d’affiliation, des codes promotionnels, du contenu sponsorisé ou du contenu créé en échange d’un autre avantage.

Cette divulgation doit être claire, visible et compréhensible pour votre audience. Elle doit également respecter les lois et les règles de la plateforme applicables dans le pays où le contenu est publié.

Des mentions telles que « publicité », « pub » ou l’équivalent approprié dans la langue locale peuvent être requises. Ne cachez pas cette divulgation à la fin d’un long contenu ou parmi des hashtags sans rapport.

Les orientations de l’UE confirment que le marketing d’affiliation et les partenariats avec des marques doivent être clairement divulgués comme de la publicité.

Vous devez décrire les produits de manière honnête et précise sur la base des informations actuellement publiées par LUXX COSMETIC ou le fabricant.

Ne faites pas d’affirmations non étayées concernant :

• Les effets médicaux
  
• Les résultats garantis
  
• La sécurité en cas d’allergie
  
• L’adéquation du produit à chaque personne
  
• Les avantages environnementaux ou de durabilité
  
• Les remises ou économies
  
• Les délais de livraison
  
• La disponibilité des produits
  

Le cas échéant, dirigez les clients vers la page du produit et rappelez-leur de consulter les informations sur le produit, les ingrédients et les avertissements avant l’achat.

Les affiliés peuvent recevoir un lien de recommandation unique et un code promotionnel par l’intermédiaire du programme d’affiliation.

La disponibilité, la valeur et les conditions d’un code promotionnel sont indiquées dans votre tableau de bord affilié.

Utilisez uniquement les codes attribués ou approuvés par LUXX COSMETIC. Ne modifiez pas, n’inventez pas et ne faites pas la promotion d’un code expiré, et ne décrivez pas un code comme exclusif ou permanent sauf si cela a été confirmé.

Les codes d’affiliation ne peuvent être combinés avec d’autres réductions que lorsque la promotion en cours et la configuration du paiement le permettent.

La réduction affichée dans le total final du paiement du client est celle qui s’applique à la commande.

Pour des informations générales sur les codes promotionnels, consultez notre page Codes de réduction.

Non. L’adhésion en tant qu’affilié n’inclut pas automatiquement des produits gratuits, des échantillons, des paiements de parrainage ou des opportunités de contenu rémunéré.

Les cadeaux de produits, campagnes sponsorisées et autres collaborations avec des créateurs sont examinés séparément et nécessitent la confirmation de LUXX COSMETIC.

N’achetez pas de produits en espérant que leur coût sera remboursé, sauf si cela a été convenu par écrit à l’avance.

Oui. LUXX COSMETIC peut suspendre ou résilier un compte affilié lorsque les Conditions d’affiliation sont enfreintes ou lorsque l’activité peut nuire aux clients, au programme, à LUXX COSMETIC ou à ses partenaires de marque.

Les raisons peuvent inclure :

• Auto-parrainages ou transactions artificielles
  
• Activité frauduleuse
  
• Spam
  
• Publicité trompeuse
  
• Contenu offensant ou illégal
  
• Publicité non autorisée sur des mots-clés de marque
  
• Allégations inexactes sur les produits
  
• Utilisation abusive de codes promotionnels ou de supports de marque
  

Les commissions liées à une activité non admissible peuvent être refusées ou annulées.

Oui. LUXX COSMETIC peut mettre à jour le Programme d’affiliation, les conditions de commission ou les Conditions d’affiliation de temps à autre.

Les affiliés seront informés des changements importants, le cas échéant. La participation continue après une mise à jour peut être soumise aux conditions révisées.

Consultez régulièrement les Conditions d’affiliation actuelles et votre tableau de bord d’affilié.

ou pour toute question concernant l’inscription au programme d’affiliation, le suivi, les commissions ou les paiements, contactez :

affiliates@luxxcosmetic.com

Indiquez l’adresse e-mail de votre compte affilié et une description claire du problème.

N’envoyez pas les informations de paiement des clients, les informations complètes de carte, les mots de passe ou les codes de vérification. Les demandes commerciales générales peuvent également être soumises via notre page Contact.

Oui. Des tarifs de gros sont disponibles sur demande pour les clients professionnels éligibles.

LUXX COSMETIC examine les demandes des salons, professionnels de la beauté, détaillants, revendeurs et autres entreprises concernées.

Les prix de gros ne sont pas affichés automatiquement sur la boutique en ligne de vente au détail. La disponibilité des produits, les tarifs, les quantités minimales, les conditions de paiement et les modalités de livraison sont évalués individuellement.

Soumettez votre demande via notre page Contact.

Contactez-nous via notre page Contact et incluez :

• Le nom enregistré de votre entreprise
  
• Le numéro d’immatriculation de l’entreprise ou de TVA
  
• L’adresse et le pays de l’entreprise
  
• La personne à contacter
  
• Le site web ou le profil professionnel
  
• Le type d’entreprise
  
• Les produits ou marques qui vous intéressent
  
• Les quantités estimées
  
• La fréquence de commande prévue
  
• La destination de livraison demandée
  

Fournir des informations complètes nous aide à évaluer la demande et à préparer une offre adaptée.

Les quantités minimales peuvent varier selon le produit, la marque, le fournisseur, la disponibilité et la destination de livraison.

Toute quantité minimale de commande ou valeur minimale de commande applicable sera indiquée dans l’offre de gros individuelle.

L’envoi d’une demande ne vous engage pas à acheter, et aucun accord de gros n’existe tant que les conditions commerciales n’ont pas été confirmées.

Pas nécessairement.

Les prix affichés dans la boutique en ligne sont des prix de détail. Les tarifs de gros sont évalués séparément et peuvent dépendre des éléments suivants :

• Sélection de produits
  
• Quantité
  
• Fréquence des commandes
  
• Disponibilité
  
• Destination de livraison
  
• Conditions de paiement
  
• Restrictions des fournisseurs ou des marques
  

Les codes promotionnels de réduction au détail, les cartes-cadeaux, les commissions d’affiliation et les avantages LuxxClub ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes de gros.

Oui. Les salons, cliniques, maquilleurs, coiffeurs, professionnels de la beauté et autres clients professionnels éligibles peuvent demander des tarifs de gros.

Indiquez les informations relatives à votre entreprise, votre activité professionnelle, votre pays, les quantités prévues et les produits ou marques qui vous intéressent lorsque vous nous contactez via notre page de contact.

Oui. Les détaillants et revendeurs peuvent soumettre une demande de vente en gros.

L’approbation et les produits disponibles peuvent dépendre de la vérification de l’entreprise, des quantités commandées, du territoire de livraison, des restrictions de marque et de la disponibilité des produits.

Les produits doivent être présentés avec exactitude et vendus conformément aux exigences applicables en matière de produits, d’étiquetage, de protection des consommateurs et de places de marché.

Non. Les demandes de vente en gros sont examinées individuellement.

LUXX COSMETIC peut accepter ou refuser une demande en fonction de la disponibilité des produits, du volume de commande, de la destination, des conditions du fournisseur, de la vérification de l’entreprise et des exigences opérationnelles.

Un accord de vente en gros commence uniquement après confirmation des produits, prix, quantités, conditions de paiement et conditions de livraison applicables.

LUXX COSMETIC examine les propositions pertinentes de marques établies, de fabricants et de distributeurs autorisés.

Soumettez votre proposition via notre page de contact et incluez :

• Informations sur la société enregistrée
  
• Numéro de TVA ou d’immatriculation de la société
  
• Personne de contact
  
• Catalogue de la marque et des produits
  
• Liste de prix de gros
  
• Exigences minimales de commande
  
• Territoires disponibles
  
• Disponibilité des stocks et délais de livraison
  
• Informations GTIN ou EAN
  
• Autorisation de distribution
  
• Documentation pertinente sur les produits et la conformité
  

La soumission d’une proposition ne garantit pas que les produits seront achetés ou référencés.

Selon les produits et la coopération proposée, LUXX COSMETIC peut demander une documentation concernant :

• L’authenticité des produits
  
• La distribution autorisée
  
• Les informations sur le fabricant
  
• La traçabilité des produits
  
• Les identifiants GTIN ou EAN
  
• Les ingrédients et l’étiquetage
  
• Les informations de lot
  
• La sécurité et la conformité
  
• Les informations sur la personne responsable
  
• Les images des produits et les droits marketing
  
• Les exigences de stockage et de manipulation
  

Des informations incomplètes ou invérifiables peuvent empêcher l’acceptation d’un fournisseur ou d’un produit.

Pour des informations sur notre approche de l’approvisionnement et de l’authenticité, consultez notre page Authenticité des produits.

Oui. Les marques, fabricants, distributeurs, agences et représentants professionnels peuvent nous contacter concernant :

• Les lancements de nouveaux produits
  
• Le référencement de marques
  
• Les campagnes promotionnelles
  
• L’échantillonnage de produits
  
• Les collaborations avec des créateurs
  
• Les concours
  
• Le contenu éditorial
  
• Les opportunités de relations publiques
  

Soumettez votre proposition via notre page Contact et indiquez la marque, l’activité proposée, les marchés visés, le calendrier ainsi que le budget ou les produits disponibles.

LUXX COSMETIC peut utiliser les informations que vous fournissez pour :

• Examiner la demande ou la candidature
  
• Communiquer avec vous
  
• Gérer un partenariat approuvé
  
• Traiter le suivi et les paiements d’affiliation
  
• Évaluer les demandes de vente en gros ou de fournisseurs
  
• Prévenir les abus ou la fraude
  
• Respecter les exigences légales, fiscales et comptables
  

Les informations peuvent être traitées via Shopify, des fournisseurs de plateformes d’affiliation, des systèmes de communication et d’autres prestataires de services pertinents.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité. La Politique de confidentialité de LUXX COSMETIC couvre les informations reçues directement des candidats et par l’intermédiaire de partenaires commerciaux, marketing et de services.